“入住时，前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时，也没电话通知我，等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天，中午14时08分退房时，被告知超过规定时间，要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解，双方达成一致，方先生拿回多付房钱。
“其实，中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过，早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除，改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法，或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中，还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示，如酒店旅馆依然执行中午12时退房，逾时加费制度并不是不可以，但必须明确告知，让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题，可在入住时向酒店方了解清楚，避免产生不必要的纠纷。
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很不错的酒店，卫生干净，离码头好近.
会员6331：好评
说良心话，性价比不高。1、交通：建议初次去鼓浪屿的朋友，如果不是非想在岛上住一晚的话，可以不用考虑这个酒店了。酒店的位置比较偏，虽然能看到海，但是也只是在楼上远观，不是想象中的海景房的感觉。2、餐食：我定的还包括一个下午茶，感觉是对了，可是总体感觉很low。3、服务还是很好的，自己写了明信片，酒店的人还给帮忙寄。
会员5044：好评
阳台观景不错，前台服务态度很好